よくあるご質問（FAQ）
Q.送料はいくらですか？
以下が通常便の場合の送料となります。(それぞれ税込での表記)
奈良漬バターサンドの場合は冷凍便になりますので、こちらに税込￥330が加算されます。
常温商品と冷凍商品を同時注文された場合は、それぞれの送料を
別個頂戴する形となります。
代金引換便をご利用の場合は、手数料として税込￥330が加算されます。
なお、こちらの手数料はご精算時に表示される金額には含まれませんのでご注意ください。
また必要であれば手数料を含みました手書きの明細書をご用意いたしますのでお申し付けください。
| 北海道 ¥1,650 | 青森県 ¥1,320 | 岩手県 ¥1,320 |
| 宮城県 ¥1,320 | 秋田県 ¥1,320 | 山形県 ¥1,320 |
| 福島県 ¥1,320 | 茨城県 ¥1,100 | 栃木県 ¥1,100 |
| 群馬県 ¥1,100 | 埼玉県 ¥1,100 | 千葉県 ¥1,100 |
| 東京都 ¥1,100 | 神奈川県 ¥1,100 | 山梨県 ¥1,100 |
| 新潟県 ¥1,100 | 長野県 ¥1,100 | 富山県 ¥1,100 |
| 石川県 ¥1,100 | 福井県 ¥990 | 岐阜県 ¥1,100 |
| 静岡県 ¥1,100 | 愛知県 ¥1,100 | 三重県 ¥990 |
| 滋賀県 ¥990 | 京都府 ¥770 | 大阪府 ¥880 |
| 兵庫県 ¥990 | 奈良県 ¥990 | 和歌山県 ¥990 |
| 鳥取県 ¥1,100 | 島根県 ¥1,100 | 岡山県 ¥1,100 |
| 広島県 ¥1,100 | 山口県 ¥1,100 | 徳島県 ¥1,100 |
| 香川県 ¥1,100 | 愛媛県 ¥1,100 | 高知県 ¥1,100 |
| 福岡県 ¥1,210 | 佐賀県 ¥1,210 | 長崎県 ¥1,210 |
| 熊本県 ¥1,210 | 大分県 ¥1,210 | 宮崎県 ¥1,210 |
| 鹿児島県 ¥1,210 | 沖縄県 ¥1,650 |
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Q.注文から届くまでどのくらいかかりますか？
代金のお支払い確定後、５営業日以内に発送いたします。
到着日時指定をご利用でない方は、上記期間以内のうち、準備が整い次第、最短で発送致します。
到着日時指定をご利用の場合、お届け先にもよりますが、基本的に到着予定日の１～３日前に発送いたします。
※日付指定のない場合は、日付指定をご利用いただくよりも早くお届けできる場合がございますが、早めの到着を保証するものではないため、余裕を持ってご注文いただくことをお勧めいたします。
Q.自動送信メールが届かないときはどうすればいいですか？
携帯電話のメールアドレスやフリーメールアドレスをご利用の場合などに、迷惑メールフィルタ機能により、送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。
Q.会員登録はできますか？
Q.ギフトの注文はどのように行いますか？
こちらにご入力いただきました場合、該当のご注文は先方様送りのギフトとして扱わせていただきまして、お送り状にご依頼主様の情報を記載させていただきます。
Q.ギフトラッピングはできますか？
可能です。ご進物向けの商品に関しましては特にご指定がない限りは包装してのご用意となっております。
また、熨斗のご要望も可能な限り対応いたしますので、お気兼ねなく希望をご記入くださいませ。季節のご挨拶や仏事に対応したお熨斗紙等もご用意しております。
小袋詰の商品に関しましては、簡易包装にて対応させていただきます。ご希望の方はご注文時にそれぞれ該当箇所にてご入力をお願いいたします。
奈良漬バターサンドに関しましては、結露の可能性もありますのでラッピングは行っておりません。
季節柄の掛け紙やお熨斗紙に関しましては、結露の可能性をご理解いただきました上で他商品と同じく記入欄にご希望の内容をご記入ください。
その他ご要望等ございましたら可能な限り対応させていただきますので、お問い合わせフォームやお電話にてお気軽にご相談くださいませ。
Q.ギフトの場合、明細書などは同封されますか？
いいえ。ご依頼主様からのご指示などがない場合、明細やパンフレット等のお値段の記載があるものの同封はせず、商品のみの発送となります。
Q.代金引換、後払いの利用はできますか？
代金引換便のご利用が可能になりました。後払いでのご利用をご希望の場合は、弊社本店にお電話にてご注文いただけましたらば対応させていただく事が可能ですので、ご検討いただきたく存じます。
Q.購入のキャンセルはどのように行いますか？
お問い合わせフォームにてキャンセルのご連絡をお願いします。
確認できましたら当店側からキャンセルのお手続きを行います。決済も併せてキャンセルとなります。
Q.商品の返品または返金は可能ですか？
万が一商品に欠陥、またはご注文商品と異なる場合、ご要望に応じて、早急に返品または交換対応をさせて頂きます。ご了承くださいませ。
お客様都合による返品・交換は対応いたしかねますので予めご了承ください。
返品・交換は、商品到着後１週間以内に限り承ります。返品・交換の送料は当ショップが負担いたします。
Q.領収証、明細書の発行はできますか？
はい、承っております。ご希望の方は、ご注文時に備考欄にご記入いただくか、お問い合わせフォームにてお申し付けくださいませ。
原則として、ご注文内容がご依頼主様にお届けの場合は商品に同送、先方様に商品をお届けの場合は郵送にてご依頼主のご住所にお送りいたします。
Q.実店舗はありますか？ 店舗の営業時間は？
ございます。住所等の店舗情報はこちらをご覧ください。
また、本店営業時間は現在
午前８：３０～午後５：３０
となっております。
その他のお問い合わせについて
お問い合わせフォームをご利用くださいませ。
なお、ネットショップの非営業日等の都合により対応が遅れる場合がございますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。